거제시(시장 박종우)는 지난 10일 문화관광해설사 13명을 대상으로 ‘2024년 문화관광해설사 역량 강화 교육’을 실시했다고 밝혔다.

이날 교육은 해설기법에 도움되는 문화 역사 전문 교육과 관광서비스 마인드 함양 등 방문 관광객과의 커뮤니케이션 향상에 중점을 두고 진행됐다.

먼저, 오리엔테이션을 시작으로 의사소통 향상을 위한 스피치 교육, 포로수용소의 역사와 의미, SNS 사진촬영 기법 등 관광서비스 마인드 및 직무 능력 함양의 교육이 이루어졌으며, 무엇보다 해설사 측 의견을 반영한 강사진 초빙으로 더욱 교육 만족도를 높였다.

박경도 관광과장은 “이번 교육을 관광객들에게 차별화된 문화관광해설 서비스를 제공할 것으로 기대한다”며, “향후, 지속적인 교육을 통해 우리 시를 방문하는 관광객들에게 감동의 서비스를 제공할 계획이다”라고 전했다.

한편, 거제시는 문화관광 해설 서비스 품질 향상을 위해 매년 선진지 견학, 전문 교육 실시, 관광 안내소 환경개선 등 지속적인 해설 역량 강화 교육을 꾸준히 이어가고 있다.