하청면은 특이민원으로부터 민원처리 담당자 보호와 현장 대응능력 향상을 위해 지난 13일 면사무소에서 연초파출소와 합동으로 10여 명이 참석하여 ‘특이민원 대응 모의훈련’을 실시했다.

특이민원은 폭언, 폭행, 협박 등 불법 또는 부당한 행태로 담당자의 업무를 방해하는 악의적인 민원을 말한다.

이번 모의 훈련은 최근 증가하는 민원인의 폭언, 폭행 등 비상상황에 대비하여 직원들의 현장 대응 능력을 향상시키고, 경찰과의 공동 대응체계를 구축하여 특이민원으로의 피해 확산을 방지하기 위해 마련되었다.

옥재관 하청면장은 “앞으로 주기적인 모의훈련을 통해 민원 담당공무원을 보호하고 방문 민원인들이 안심하고 이용할 수 있는 안전한 하청면을 만들겠다”고 말했다.